日本の企業がグローバルな人材を求める中で、フィリピン人材が注目されています。
温和で親しみやすい性格、優れた英語力、柔軟な適応力を持つフィリピン人は、さまざまな業界でその能力を発揮しています。しかし、文化の違いや労働環境への適応には慎重な対応が必要です。
本記事では、フィリピンの基本情報、経済と産業、文化と思想に加え、フィリピン人材の性格・国民性や労働に対する価値観を詳しく解説します。
さらに、フィリピン人材を採用する際のメリットとデメリット、人気の職種とおすすめの職種、採用時のポイントや注意点についても取り上げます。
目次
8.まとめ
フィリピンは、東南アジアに位置する成長著しい国であり、サービス業、製造業、農業が主要産業です。特に、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）産業が急成長しています。フィリピンの経済は安定しており、近年ではIT、通信、観光業も重要な産業として発展しています。
フィリピンは、多様な文化が混在する国であり、歴史的にスペインやアメリカの影響を受けています。そのため、カトリック教徒が多く、英語が広く話されています。家族を大切にする文化が根強く、協力的で親しみやすい性格が特徴です。
フィリピンの人口は約1億1000万人で、公用語はフィリピン語（タガログ語）と英語です。多言語国家であり、地方によってはさまざまな方言も話されています。
フィリピンの人材は一般的に親しみやすく、協力的な性格を持っています。
彼らは家族を大切にし、コミュニティへの貢献意識が強いです。フレンドリーで明るい性格が多く、チームワークを重視する傾向があります。
フィリピンでは家族が非常に重要視されており、労働者も家族を第一に考えます。
このため、家族との時間を大切にする働き方を好む傾向があります。
フィリピン人は協力的であり、職場でもチームワークを重視します。
助け合いの精神が強く、協調性を発揮することが期待できます。
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フィリピン人は仕事に対して誠実で責任感が強く、向上心があります。
彼らは安定した雇用を重視し、キャリアアップの機会を求めます。
フィリピン人労働者はキャリアアップを非常に重視し、自己啓発やスキル向上に積極的です。
企業が提供する教育やトレーニングプログラムにも高い関心を示します。
特に、家族を支えるために一生懸命働く姿勢が見られます。
彼らは家族を第一に考え、そのための努力を惜しみません。
フィリピン人材を採用することで、企業に多くの良い点があります。
フィリピン人材を採用することで得られる様々なメリットについて、わかりやすく説明します。
フィリピン人材を雇用する大きなメリットの一つに、彼らの高い英語力があります。フィリピンでは英語が公用語の一つとして使われており、多くの人が幼少期から英語教育を受けています。そのため、フィリピン人は英語を流暢に話すことができ、読み書きも得意です。
この英語力は、国際的なビジネスシーンで非常に役立ちます。例えば、海外の取引先や顧客とのコミュニケーションが円滑に進み、誤解やミスが減ります。また、英語の資料やドキュメントを正確に理解し、作成する能力も持っています。
フィリピン人は異なる文化や環境に対して柔軟に対応できる能力を持っています。彼らはさまざまな背景や価値観を尊重し、積極的に受け入れる姿勢があります。この柔軟性により、新しい職場環境にも早く適応し、円滑にチームに貢献することができます。フィリピン人材の適応力は、職場の多様性を促進し、異文化理解を深めるうえでも大きなプラスとなります。企業にとって、こうした適応力を持つフィリピン人材の存在は、国際的なプロジェクトや多国籍チームでの仕事を成功させる鍵となるでしょう。
フィリピン人は仕事に対して非常にまじめで、責任感が強い傾向があります。彼らは与えられた仕事をきちんとこなし、目標達成に向けて努力を惜しみません。さらに、多くのフィリピン人は勤勉な性格を持ち、仕事に対して熱心に取り組む姿勢を持っています。このような特性により、フィリピン人材は企業の生産性向上やプロジェクトの成功に大きく貢献することができます。加えて、彼らの勤勉さは、チーム全体の士気を高め、職場の雰囲気を良くする効果もあります。企業にとって、フィリピン人材の勤勉さは大きなメリットとなるでしょう。
フィリピン人材を採用することで多くのメリットがありますが、同時にデメリットも存在します。これらのデメリットを理解しておくことは、採用後のトラブルを未然に防ぎ、フィリピン人材が最大限に活躍できる環境を整えるために重要です。フィリピン人材を採用する際に注意すべきデメリットについて、わかりやすく説明します。
日本とフィリピンの文化の違いから、初期の段階ではコミュニケーションの齟齬が生じることがあります。特に、職場のルールやエチケットに関する認識の違いが問題となることが多いです。このような文化の違いが原因で、最初のうちは意思疎通がうまくいかず、誤解が生じることがあるかもしれません。企業側は、このようなコミュニケーションの課題に対処するために、文化理解の促進や相互理解を深めるための研修を行うことが重要です。
フィリピン人が日本の労働環境に適応するには、時間がかかることがあります。特に、長時間労働や厳格な職場規律に対する適応が必要です。日本の職場では、残業や休日出勤が一般的であり、仕事の厳しさや求められる基準が高いことが多いです。一方、フィリピンでは労働時間や職場の規律が比較的緩やかな場合が多いため、フィリピン人材にとってはこの違いに慣れるまでに時間がかかることがあります。企業側は、フィリピン人材が日本の労働環境にスムーズに適応できるよう、サポート体制を整えることでこの問題は解消されます。
一部のフィリピン人労働者は、キャリアアップやより良い条件を求めて転職を考えることが多く、結果として離職率が高くなる可能性があります。これにより、企業側にとっては再採用やトレーニングのコストが増加し、安定した人材確保が難しくなることがあります。特に、優秀な人材が短期間で離職してしまうと、企業の生産性にも影響が出ることがあります。このデメリットに対処するためには、フィリピン人労働者に対して明確なキャリアパスや成長機会を提供し、長期的に働きたいと思える環境を整えることが重要です。さらに、定期的なフィードバックや評価制度を導入し、労働者のモチベーションを高める取り組みを行うことで、離職率の低減につながるでしょう。
■カスタマーサービス
カスタマ―サービスの仕事は非常に人気があります。英語力が高く、フレンドリーでコミュニケーション能力が優れているため、多くのフィリピン人はこの職種に就いてます。
■IT関連職
フィリピンでは、IT関連の職種が非常に人気であり、特にソフトウェア開発は需要が高く、多くのフィリピン人がこの分野でキャリアを築いています。プログラミングスキルやシステム開発の経験を持つ人材が豊富です。
■医療・看護職
国内外でも需要が高く、フィリピン人のケアスキル、医療教育が評価されています。また、コミュニケーションスキルも高い為患者や家族とのコミュニケーション、関係構築がしやすく日本の介護業界にもすぐ適用できる人材が多いとされています。
■IT関連職
フィリピンには多くの優れたソフトウェア開発者がいます。プログラミングスキルを持つフィリピン人は、ウェブ開発、モバイルアプリ開発、システム開発など、さまざまなプロジェクトで活躍できます。
■看護師
フィリピンの看護師は国際的に高い評価を受けています。国内外での看護師としての需要が高く、特に日本や中東などの国々でフィリピン人看護師が求められています。
■英語教師
フィリピンは英語教育に力を入れており、多くのフィリピン人が高い英語力を持っています。オンライン英語教師や海外の学校での英語教師としての仕事は非常に適しています。
フィリピン人材を採用する際には、いくつかのポイントや注意点を押さえておくことが重要です。
採用する際の具体的なポイントや注意すべき点など、ぜひ参考にしてください。
フィリピンは多文化が混在する国であり、その背景にはスペインやアメリカの影響が大きいです。フィリピン人は高い英語力を持っていますが、文化や習慣が異なるため、最初はコミュニケーションにおいて誤解が生じることがあります。定期的なミーティングやフィードバックセッションを通じて、お互いの文化や価値観を理解し合うことが重要です。
日本の企業文化や労働規範を明確に伝え、理解を促します。特に、時間管理や報告の仕方などは丁寧に説明する必要があります。生活面や仕事面でのサポートを提供することが重要です。例えば、住居の確保や生活に必要な情報提供、初期のトレーニングなどを行います。
フィリピン人労働者はキャリアアップを重視するため、彼らの成長を支援する仕組みを整えることが重要です。定期的な研修やスキルアップの機会を提供し、労働者のモチベーションを高めます。労働者が自分の成長を見据えたキャリアパスを描けるよう、昇進や昇給の基準を明確にします。定期的なパフォーマンス評価を行い、フィードバックを提供することで、労働者の成長をサポートします。
今回は、フィリピンの基本情報から、フィリピン人材の性格や労働観、採用するメリット・デメリットについてお伝えしてきました。
フィリピン人求職者の生活・職場環境を整えるためにフォローを行うことはもちろん、受け入れる職場や社員側の環境も整えていく必要があることを、お判りいただけたかと思います。
新型コロナウイルスの影響で停滞していましたが、これからもフィリピン人労働者は増え続けると考えられ、近い将来、企業におけるフィリピン人労働者の受け入れは当たり前になるかもしれません。
フィリピン人労働者が「働きやすい」と感じ、多くのフィリピン人労働者から選ばれる企業になれば、企業競争力アップにつながることも期待できます。
そのためにも、まずはフィリピン人雇用に必要なことを整理し、「企業側が負担すべきこと」を明確にすることをお勧めします。